Як ми можемо допомогти
Ome TW: Pause Lab — локальний тренажер паузи та відповіді. Підтримка стосується встановлення, розуміння функцій, локального зберігання, дозволів мікрофона та видалення даних. Ми не ведемо чат у застосунку й не маємо доступу до ваших чернеток на сервері, бо за дизайном продукту їх там немає.
Зв’яжіться з нами
Електронна пошта: [email protected]
Відповідальна особа: Rizal Nugroho
Країна: Indonesia
Напишіть мовою, зручною для вас (українською або англійською). Вкажіть версію iOS, модель пристрою та короткий опис кроків. Не надсилайте в листі вміст особистих сценаріїв або аудіо, якщо це не потрібно для діагностики — застосунок зберігає їх лише на вашому телефоні.
Типові питання
Чи потрібен інтернет? Основна практика (текст, пауза, історія) описана як така, що працює офлайн. Для перегляду цих правових сторінок у браузері потрібне мережеве з’єднання лише на час завантаження HTML.
Чому не працює запис голосу? Переконайтеся, що натиснули «Записати голосову відповідь» і дозволили мікрофон у налаштуваннях iOS для цього застосунку. Запис зупиняється у фоні, при дзвінку або відкликанні дозволу — це очікувана поведінка.
Як видалити все? Відкрийте вкладку «Налаштування» в застосунку, знайдіть дію очищення локальних даних і підтвердіть. Видалення застосунку з пристрою також прибирає його локальне сховище.
Чи є покупки? У поточному описі продукту платних функцій немає. Питання про оплату в App Store вирішуються через Apple.
Чи аналізує застосунок мої емоції чи голос? Ні. Є лише ваше ручне оцінювання ясності від 1 до 5; автоматичного diff, транскрипції чи AI-оцінки немає.
Повідомлення про помилки
Якщо збереження не вдалося, застосунок має залишити чернетку та запропонувати «Повторити». Зафіксуйте, на якому етапі (пауза, редактор, відображення) це сталося, і надішліть опис на пошту вище.